Ich habe mich auf www.skrapid.at registriert und möchte nun ein Ticket kaufen. Beim dortigen Login funktionieren allerdings meine User-Daten nicht. Woran liegt das und was kann ich tun?
Die Registrierung für den User-Bereich auf www.skrapid.at bezieht sich nur auf die gesperrten Bereiche wie der Videobereich oder das Tippspiel, die einen Login erfordern. Der Ticket-Bereich ist davon unabhängig. Bei Problemen mit dem dortigen Login, bitte an WienTicket unter der E-Mailadresse rapid@sporttickets.at wenden.
Ich habe meinen Usernamen vergessen. Wohin kann ich mich wenden?
Bitte eine E-Mail an info@skrapid.com schicken. Folgende Info ist bei der Suche hilfreich: E-Mailadresse, die bei der Registrierung verwendet wurde.
Mein Passwort funktioniert beim Login nicht. Was kann ich tun?
Über die „Passwort?“-Funktion neben dem Login-Feld kann man sich ein neues Passwort an die E-Mailadresse, die bei der Registrierung angegeben wurde, zusenden lassen. Leider ist es aus Sicherheitsgründen nicht möglich, das Passwort an eine andere E-Mailadresse zu schicken!
Ich habe meinen Usernamen und mein Passwort vergessen und möchte mich nun neu registrieren. Allerdings meldet das System bei der Registrierung, dass die E-Mailadresse bereits verwendet wird. Was kann ich tun?
Eine Neuregistrierung ist nicht notwendig: Einfach eine E-Mail an info@skrapid.com schicken - der Username und das Passwort werden dann an die bereits im System registrierte E-Mailadresse geschickt!
Es ist leider nicht möglich, sich mit der selben E-Mailadresse zweimal auf www.skrapid.at anzumelden. Wenn also eine Neuregistrierung trotzdem erwünscht ist, einfach mit einer anderen E-Mailadresse registrieren.
Ich habe mich auf www.skrapid.at erfolgreich registriert. Allerdings bekomme ich keine Registrierungsbestätigung per Mail zugeschickt. Woran liegt das?
Wenn es sich bei der E-Mailadresse, die bei der Anmeldung verwendet wurde, um eine Mailadresse eines Free-Mail-Anbieters wie z.B. GMX, Hotmail oder GMail handelt, kann es sein, dass der vom Provider installierte Spam-Mail-Filter das E-Mail automatisch in den Spam-Filter verschiebt. Bitte daher im Spam-Filter (andere Bezeichnungen: „Spamverdacht“, „Junk-Filter“) nachsehen!
Sollte es sich um keinen Free-Mail-Anbieter handeln und das Mail trotzdem nicht ankommen, bitte eine E-Mail an info@skrapid.com schicken – die Bestätigungsmail wird dann nochmals an die E-Mailadresse geschickt.
In den beiden grauen Feldern im oberen Bereich der Homepage steht „USERNAME“ und im anderen Feld sind mehrere schwarze Punkte zu sehen. Wo kann ich mich nun einloggen?
Es handelt sich bereits um die beiden Login-Felder: Einfach auf Username mit der linken Maustaste klicken und den Usernamen eintragen. Im rechten Feld daneben muss dann das Passwort analog dazu eingetragen werden.
Ich habe mir ein neues Passwort zuschicken lassen. Wenn ich nun den Usernamen und das neue Passwort eingebe, erscheint die Fehlermeldung „Der Username oder das Passwort sind falsch“. Was kann ich tun?
Bitte die temporären Internet-Dateien (Cache, Cookies, Passwörter, etc.) (im Internet Explorer 8 unter „Extras“ – „Browserverlauf löschen“ bzw. im Firefox 3.6 unter „Extras“ – „Neueste Chronik löschen“) löschen und dann den Login erneut versuchen!
Ich habe eine andere Frage, die hier noch nicht beantwortet wurde…
Bitte eine Mail mit Frage oder Problembeschreibung an info@skrapid.com schicken! Vielen Dank!
