West Ham und Derby: Informationen zur Ticketrückerstattung
Liebe Rapid-Fans!
Aufgrund der aktuellen gesundheitlichen Situation und dem damit verbundenen bundesweiten Lockdown in Österreich musste unser UEFA Europa League Heimspiel gegen West Ham United und wird auch das 334. Wiener Derby am kommenden Sonntag in Hütteldorf leider ohne Zuschauer stattfinden. Dies bedauern wir aufgrund des erwarteten großen Interesses natürlich sehr. Nichtsdestotrotz haben wir stets betont, dass die Gesundheit der Menschen immer im Mittelpunkt steht und die Vorgaben der Behörden maßgeblich sind.
Hiermit möchten wir euch nun über die Möglichkeit der Ticket-Rückerstattung für diese beiden Spiele informieren: Alle JahreskartenbesitzerInnen sowie auch alle TageskartenkäuferInnen haben ab Dienstag, 7. Dezember 11:00 Uhr die Möglichkeit, online auf rapidshop.at über das Benutzerkonto, über welches die Bestellung bzw. der Kauf abgeschlossen wurde, die gewünschte Option auszuwählen. Unter dem Menüpunkt "Rückerstattung Herbst 2021" ist eine Vorauswahl zu treffen (Geld-Rückerstattung oder Verzicht auf die Rückerstattung). Solltet ihr die Geld-Rückerstattung der betroffenen Spiele wählen, so kann diese in weiterer Folge unter dem Menüpunkt „Ticketrückerstattung“ für das jeweilige Spiel beantragt werden.
Wir bitten euch, das Ticket-Rückerstattungsprozedere aus organisatorischen Gründen bis spätestens 20. Dezember 2021 durchzuführen!
In diesem Sinne bedanken wir uns für eure Unterstützung, bedauern es sehr, dass wir bei diesen beiden Spielen nicht auf eure Unterstützung im Stadion zählen können und freuen uns schon auf ein baldiges Wiedersehen in Hütteldorf!